Belanda | Bahasa Indonesia flag Bahasa Indonesia (Indonesian) | EUR flag EUR
 Banner

Informasi Wisatawan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

info menu

Bagian "Pertanyaan Umum" kami mungkin akan menjawab sebagian besar pertanyaan Anda dengan segera.

Mengapa tidak mengunjungi Agen Perjalanan - seperti biasa? Apa yang spesial dari ToursOnTheWeb?

Tentu saja Anda bisa berjalan atau berkendara ke agen perjalanan Anda dan mencari tur di sana. Ada kemungkinan Anda berakhir dengan tur yang juga terdaftar di platform ToursOnTheWeb. Ketahuilah bahwa agen perjalanan adalah perantara yang mengumpulkan pembayaran Anda dan harus segera mentransfernya ke operator tur. Dalam kebanyakan kasus ini berfungsi dengan baik, tetapi kadang-kadang tidak. Beberapa agen perjalanan menggunakan pembayaran Anda (sementara) untuk tujuan lain selain pemesanan Anda ... :(

ToursOnTheWeb tidak menerima pemesanan atau pembayaran online oleh setiap pelancong / peserta. Kami memungkinkan Anda untuk mencari dan membandingkan, tetapi meneruskan Anda ke situs web operator untuk pemesanan online. Operator tur yang dipilih dan divalidasi secara ketat diatur untuk pembayaran yang aman, jaminan pemesanan, pembatalan, dan pengembalian uang. Operator tur juga akan memiliki harga aktual (terendah) dan akan memberikan diskon, misalnya untuk pemesanan pemesanan awal, kelompok kecil, pelancong berulang serta program loyalitas. Agen perjalanan mungkin tidak dapat memberi Anda diskon ini.

Saat memesan melalui platform kami, Anda tidak akan membayar sepeser pun lebih dari pemesanan langsung di operator. Jika Anda memesan melalui agen perjalanan, Anda bahkan mungkin harus membayar biaya pemesanan x dolar / euro / pound.

Dengan memesan langsung di Operator Tur, Anda tahu siapa yang harus diajak bicara untuk informasi, perubahan, atau pembatalan. Mereka paling tahu dengan SEMUA informasi mengenai inklusi, pengecualian, kegiatan opsional, dll. Dan senang berbicara dengan Anda dan membantu Anda. Agen perjalanan mengambil informasi dari sumber alternatif yang mungkin / mungkin tidak benar atau tidak lengkap. Hanya Syarat dan Ketentuan dari operator tur yang berlaku untuk pemesanan Anda.

Beberapa negara perjalanan tidak ada

"Negara" telah dibuat untuk mempermudah pencarian perjalanan. Beberapa negara sebenarnya tidak ada, tetapi ini diciptakan hanya untuk alasan perjalanan praktis dan tidak ada hubungannya dengan politik. Negara yang salah termasuk misalnya Rusia (Eropa) dan Rusia (Asia), Gibraltar, Georgia Selatan, Svalbard, Alaska dan Hong Kong.

Why would I join a Group Tour? It is so easy to create my own itinerary and organise myself using the Internet and AI...

Of course you can organise your own trip. A lot of people do. But booking and organising is not the same as travelling and actually being on the road.

- Websites don't take you to your hotel or carry your suitcases.

- Websites and Social networks are not really very social or physical. I rather talk to someone in person while on vacation.

- ChatGPT and other AI platforms, even by travel companies, may suggest an itinerary, but with so many options available (e.g. different hotels and restaurants in cities), the options are countless. The questions in the chat need to be so detailed and specific that it isn't funny.{{LT}}/li{{GT}}

Bagaimana saya bisa mempercayai operator tur? Saya belum pernah mendengar dari mereka sebelumnya ...

Kami telah memilih sendiri, memfilter, dan memvalidasi mitra kami. Semua dari mereka adalah organisasi yang sangat mapan yang dicakup oleh satu atau lebih dana jaminan pemesanan.

Kami juga memverifikasi ulasan terbaru (mis. Pada tripadvisor, feefo, dan trustpilot) untuk memastikan bahwa pelancong yang lalu menyukai operator dan akan bepergian bersama mereka lagi. Jika masih ragu, Anda dapat mencari ulasan di Internet oleh pelancong / peserta lain, atau memilih operator lain yang Anda kenal dan percayai.

PS. Ini adalah berita bagus jika Anda akan menemukan operator tur yang belum pernah Anda dengar sebelumnya. Ini membuktikan bahwa konsep kami - untuk menawarkan lebih banyak pilihan daripada agen perjalanan tradisional - berfungsi.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

ToursOnTheWeb tidak menerima pemesanan atau pembayaran apa pun dari wisatawan atau peserta mana pun. Anda dapat mencari, membandingkan, dan berbagi tur grup, tur individu, dan kapal pesiar sungai secara online. Halaman detail tur akan menunjukkan kepada Anda tautan sederhana yang akan membawa Anda langsung ke halaman tur yang benar di situs web operator tempat Anda dapat meminta informasi lebih lanjut, memeriksa ketersediaan saat ini, atau membuat pemesanan. Jika operator tur memiliki keberadaan lokal (toko berjalan atau kantor) Anda juga dapat memesan & membayar di sana.

Hanya Syarat dan Ketentuan Operator Tur yang berlaku untuk semua pemesanan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya harus membatalkan pemesanan saya?

Silakan hubungi operator tur secara langsung untuk pemesanan atau pembatalan Anda. HANYA Syarat dan Ketentuan dari operator tur berlaku untuk pemesanan Anda - tidak seperti pemesanan melalui agen perjalanan tradisional atau online yang dapat menambahkan banyak persyaratan dan ketentuan tambahan dari mereka sendiri.

Pembatalan Anda kemungkinan besar akan terikat pada biaya, tergantung pada durasi tur, ketika Anda membatalkan dan berapa banyak Anda telah membayar. Biaya ini akan selalu berlaku, di mana pun dan dengan siapa Anda memesan, karena operator tur akan mengeluarkan biaya yang mungkin tidak dapat dipulihkan.

Kami selalu menyarankan untuk mendapatkan asuransi perjalanan yang mencakup setidaknya dasar-dasar termasuk pembatalan "darurat".

Saya punya pertanyaan. Bagaimana cara menghubungi ToursOnTheWeb?

Kami memahami bahwa Anda dapat memiliki pertanyaan tentang tur atau pemesanan Anda. Itu normal. Silakan hubungi operator tur secara langsung dan berbicara dengan mereka melalui obrolan, email, atau telepon. Merekalah yang memiliki semua info dan mereka dapat membantu Anda dengan sebaik-baiknya.

ToursOnTheWeb tidak memiliki semua info tentang tur dan perjalanan yang terdaftar dan tidak dapat benar-benar membantu Anda. Ada banyak sekali tur grup, tur pribadi, kapal pesiar (sungai), ekspedisi, dan operator, dan tidak mungkin untuk mengetahui semuanya. Daftar kami memberikan banyak informasi, tetapi lebih banyak lagi yang tersedia di situs web operator.

Jika pertanyaan Anda tidak terkait dengan tur, tetapi dengan perusahaan ToursOnTheWeb, Anda dapat menemukan kami di media sosial seperti LinkedIn, Twitter, dan facebook. Jika Anda adalah operator tur, pengiklan, atau investor, silakan temukan info lebih lanjut di bagian mitra situs web ini.